FAQ

1- Est ce que je suis obligé de me connecter avec mon compte Facebook ?
Oui le Facebook Connect est obligatoire pour bénéficier de notre service. Il vous permet d’avoir votre profil pré-établi avec votre prénom, votre âge et votre photo de profil. L’inscription par Facebook permet de limiter les risques de faux profils ou de comptes sans photo de profil.

2- Comment modifier mon prénom ou mon âge ?
Si votre prénom ou votre âge sont erronés c’est soit parce que vous n’avez pas autorisé l’accès à votre date d’anniversaire Facebook lors de votre inscription soit parce que votre date de naissance et/ou votre nom sont erronés sur votre compte Facebook.
Pour modifier votre âge et votre prénom sur SoFizz, il faut que vous modifier ces informations directement sur votre compte Facebook puis que vous synchronisiez votre compte Facebook sur l’application.

3- Est-ce que l’application publie sur ma Page Facebook ?
SoFizz ne publie jamais sur votre compte Facebook sans votre accord.

4- Dois-je autoriser SoFizz à accéder à mes informations Facebook ?
Oui nous avons besoin d’avoir accès à vos informations Facebook afin de vous créer votre profil SoFizz. Grâce à la synchronisation avec votre compte Facebook, votre profil SoFizz sera pré-établi avec votre prénom, votre âge et votre photo de profil.

5- Puis-je m’inscrire à SoFizz si j’ai moins de 18 ans ?
L’accès à notre application SoFizz est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans.

6- Comment dois-je faire pour désactiver mon compte ?
Pour le moment si vous souhaitez désactiver votre compte, vous pouvez nous envoyer un mail via notre rubrique contact en nous le demandant.

7- Doit-on avoir une connexion internet pour faire fonctionner l’application ?
Oui il est nécessaire d’avoir accès à internet pour utiliser SoFizz – WIFI – Edge – 3G – 4G.

8- Comment puis-je ajouter une photo de profil ?
Lors de votre inscription, votre photo de profil sur SoFizz est votre photo de profil actuelle sur Facebook. Pour ajouter une photo de profil, vous devez aller sur l’application SoFizz, entrer dans le menu sur la gauche puis aller dans votre profil en appuyant sur votre photo de profil. Grâce au bouton « + » vous pouvez ajouter d’autres photos de profil. Pour ajouter la photo que vous voulez, il faut qu’elle soit parmi vos photos de profil Facebook.

9- Est-il nécessaire d’activer la géolocalisation pour que SoFizz fonctionne ?

SoFizz est une application qui nécessite que la géolocalisation soit active pour que qu’elle fonctionne. Dans les réglages de votre smartphone vous pourrez activer la géolocalisation si ce n’est pas déjà fait.

10- Qu’est ce que le Fizz Game ?
Le Fizz Game est l’endroit sur l’application où vous pouvez voir les cartes que les membres de la communauté SoFizz ont créé. Vous pouvez montrer votre intérêt pour une activité en balayant vers la droite avec votre doigt. Si vous n’êtes pas intéresser par une activité il vous suffit de balayer avec votre doigt vers la gauche.

11- Comment créer une carte ?
Créer une carte est très rapide. Vous devez aller dans le menu de gauche puis dans la rubrique « Mes cartes ». Vous devez ensuite appuyer sur « + Ajouter une carte d’activité! ». Il faut cliquer sur la catégorie de l’activité que vous voulez créer puis cliquer sur l’activité en question parmi les choix proposés. Il est possible d’écrire quelques mots / phrases sur votre activité. Vous devez ensuite appuyer sur « Publier ». Votre carte est désormais visible par la communauté SoFizz.

12- Comment modifier une carte d’activité ?
Pour modifier une carte publiée, vous devez vous rendre dans le menu sur la gauche puis aller dans la rubrique « Mes cartes ». Choisissez ensuite la carte que vous souhaitez modifier et appuyer sur l’icône représentant un stylo à droite du nom de l’activité. Modifiez les informations que vous souhaitez et appuyer sur publier pour valider ces modifications.

13- Comment supprimer une carte d’activité ?
Pour supprimer une carte d’activité, vous devez vous rendre dans le menu sur la gauche puis aller dans la rubrique « Mes cartes ». Choisissez ensuite la carte que vous souhaitez supprimer et appuyer sur l’icône représentant une poubelle à gauche du nom de l’activité. Pour valider la suppression il faut ensuite appuyer sur « Ok ».

14- Comment engager la discussion avec d’autres membres ?
Vous devez montrer votre intérêt pour des activités dans le Fizz Game en balayant vers la droite avec votre doigt. Cette action permet d’envoyer une demande de contact au créateur de la carte d’activité. Le créateur de la carte pourra accepter votre demande ou la refuser, pour cela il devra aller dans le chat en cliquant sur l’icône discussion en haut à droite puis sur la rubrique « Demande ».
Si le créateur accepte votre demande de contact, vous pourrez alors engager la discussion dans la rubrique « Chat ».

15- Comment faire pour voir que des activités proposées par femmes âgées entre 20 et 40 ans ?
Pour régler les paramètres de recherche, vous devez aller dans la rubrique « Paramètres » dans le menu de gauche. En bougeant le curseur vous choisissez la tranche d’âge que vous souhaitez et le sexe des personnes qui proposent des activités.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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